Informazioni sui pacchetti
I pacchetti hotel + discoteca promossi dal sito Disco Vacanze sono pensati per chi vuole vivere la Riviera Romagnola in modo semplice, organizzato e senza perdere tempo dietro a mille preventivi: alloggio in hotel, ingressi nei locali convenzionati e assistenza prima e durante il soggiorno.
Disco Vacanze non è un tour operator né un sito di e-commerce per la vendita diretta dei pacchetti: il portale ha esclusivamente funzione informativa e di intermediazione. La commercializzazione dei pacchetti è gestita dal Tour Operator Società Rimini Tour Srl, che cura l’organizzazione tecnica del viaggio, la contrattualistica e gli incassi.
In questa pagina trovi una spiegazione chiara e aggiornata di come funzionano i pacchetti, dei principali diritti e doveri del viaggiatore e delle regole su cancellazioni, variazioni e reclami. Le informazioni riportate hanno scopo riassuntivo: per i dettagli giuridicamente vincolanti fa sempre fede la documentazione contrattuale inviata dal Tour Operator e le condizioni generali di vendita pubblicate sui suoi canali ufficiali.
Per farti un’idea delle proposte disponibili puoi anche consultare i nostri pacchetti vacanze per Rimini e Riccione e, in particolare, i pacchetti hotel + discoteche per l’estate, che riportano esempi concreti di durata, servizi inclusi e prezzi.
Dove si svolgono i pacchetti
I pacchetti si svolgono principalmente tra Rimini, Riccione e la Riviera Romagnola, ovvero nelle località dove si trovano le principali discoteche, beach club e locali convenzionati. La zona dell’alloggio viene indicata in fase di prenotazione (Rimini, Riccione o località vicine) e può variare in base al periodo, all’occupazione degli hotel e al tipo di pacchetto scelto.
Assegnazione dell’alloggio
Gli hotel e gli alberghi utilizzati per i pacchetti sono selezionati dal Tour Operator Società Rimini Tour Srl e assegnati di norma in Formula Roulette. Questo significa che la struttura viene comunicata solo dopo la conferma definitiva, scegliendo tra hotel con caratteristiche omogenee per tipologia, servizi e posizione nella zona di Rimini e Riccione.
Tutti i partecipanti inclusi nella stessa prenotazione vengono sistemati nello stesso hotel, compatibilmente con la disponibilità delle camere. Le camere vengono assegnate in base al numero di persone, alla composizione del gruppo (misti, solo ragazzi, solo ragazze) e alle esigenze segnalate in fase di richiesta (ad esempio, camere vicine tra loro quando possibile).
Salvo diverse indicazioni specifiche del pacchetto, la sistemazione prevede camere multiple o doppie con servizi privati. Eventuali preferenze per camere singole o di categoria diversa, se disponibili, possono comportare supplementi da concordare direttamente con il Tour Operator.
All’arrivo in hotel è richiesto un documento di identità valido per ogni partecipante e, dove prevista, il pagamento delle imposte di soggiorno comunali direttamente alla struttura, secondo le tariffe vigenti stabilite dal Comune. Orari di check-in e check-out, servizi inclusi (colazione, mezza pensione, pensione completa) ed eventuali extra vengono comunicati nella conferma di prenotazione.
Se preferisci organizzare in autonomia il soggiorno, senza pacchetto, puoi scegliere tu stesso l’hotel nella zona di Rimini e Riccione in base al tuo budget e alle tue esigenze.
Cerca un hotel a RiminiCosa include di solito un pacchetto
Ogni offerta può avere caratteristiche diverse, ma in generale un pacchetto hotel + discoteca comprende:
- Alloggio in hotel per il numero di notti indicato (weekend, ponte, settimana, Capodanno, ecc.).
- Trattamento alberghiero specificato nell’offerta (solo pernottamento, pernottamento e colazione, mezza pensione, ecc.).
- Ingressi nelle discoteche convenzionate tramite voucher o biglietto elettronico, secondo quanto indicato nel programma.
- Eventuali servizi aggiuntivi (navetta per le discoteche, gadget, drink inclusi, cenoni o cene in locale, ecc.) quando chiaramente riportati nella descrizione del pacchetto.
Tutto ciò che non è espressamente indicato come incluso nel programma del pacchetto deve essere considerato servizio extra, da pagare direttamente sul posto (ad esempio: consumazioni aggiuntive in discoteca, minibar, cassaforte, parcheggio privato, lettini e ombrelloni in spiaggia, ecc.).
Ingressi discoteca
Gli ingressi nelle discoteche e nei locali convenzionati vengono normalmente gestiti tramite voucher (cartacei o elettronici) che il cliente riceve prima della partenza o all’arrivo, secondo le modalità indicate dal Tour Operator. I voucher riportano la discoteca, la data o il periodo di validità e le eventuali condizioni (serata specifica, lista, riduzioni, ecc.).
Una volta giunto al locale, il voucher va consegnato alla cassa o al punto indicato per ottenere il regolare biglietto di ingresso. In base alla serata e alle politiche del locale, il biglietto può includere o meno consumazioni, gadget o altri servizi. La gestione degli ingressi, degli orari, eventuali cambi di programma e delle politiche interne è sempre a discrezione delle singole discoteche.
È possibile che, per motivi organizzativi, meteo avverso o bassa affluenza, alcune strutture (discoteche, pub, beach club, parchi tematici o servizi di trasporto collegati alle serate) non siano attive tutte le sere o subiscano variazioni rispetto al programma originario. In questi casi, quando possibile, il Tour Operator si impegna a proporre soluzioni alternative equivalenti; non sono invece riconosciuti rimborsi per mancata apertura di singoli locali non dipendenti dalla propria organizzazione.
Prenotazioni e pagamenti
Le prenotazioni dei pacchetti vengono accettate fino ad esaurimento posti. Una prenotazione si considera completata quando, dopo la conferma da parte del Tour Operator, viene effettuato il pagamento richiesto (acconto o saldo) entro le scadenze comunicate.
Il mancato pagamento entro la data indicata costituisce clausola risolutiva e può comportare l’annullamento automatico della prenotazione da parte di Società Rimini Tour Srl, con perdita di eventuali acconti secondo le condizioni di recesso in vigore. Le modalità di pagamento accettate (es. carta di credito, bonifico, PayPal) e le coordinate vengono specificate nella conferma e/o sul sito del Tour Operator.
I pagamenti online e offline sono indirizzati direttamente ai sistemi di incasso della Società Rimini Tour Srl. Disco Vacanze non gestisce direttamente i pagamenti e non può essere ritenuto responsabile per disservizi o problemi legati a incassi, rimborsi o operazioni bancarie riconducibili al Tour Operator.
Annullamento della vacanza e recesso
Recesso senza penalità per modifiche dell’offerta
Il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto senza penalità nei seguenti casi:
- quando si verifichi un aumento del prezzo del pacchetto superiore al 10% rispetto a quanto inizialmente confermato;
- quando Società Rimini Tour Srl debba apportare, dopo il perfezionamento del contratto, modifiche essenziali a uno o più elementi principali del pacchetto (ad esempio cambio di località o struttura con caratteristiche non equivalenti).
In questi casi, il Tour Operator informa il viaggiatore delle modifiche e delle relative conseguenze sul prezzo. Il viaggiatore deve comunicare per iscritto la propria scelta di accettare la modifica o recedere entro il termine indicato nella comunicazione (di norma 2 giorni lavorativi). In caso di recesso senza penalità il viaggiatore ha diritto alla restituzione integrale delle somme già versate oppure, previo accordo, a usufruire di un pacchetto alternativo di qualità equivalente.
Recesso con penalità su iniziativa del viaggiatore
Qualora il viaggiatore annulli la propria partecipazione per motivi personali non riconducibili a modifiche sostanziali del pacchetto, si applicano le condizioni di cancellazione e le penalità previste dal Tour Operator. A titolo esemplificativo, per i pacchetti standard possono essere previste percentuali di penale secondo lo schema seguente (i dettagli aggiornati sono riportati nella documentazione contrattuale):
- comunicazione di annullamento entro 30 giorni dalla data di arrivo: rimborso indicativamente fino al 70% della quota versata;
- comunicazione di annullamento entro 15 giorni dalla data di arrivo: rimborso indicativamente fino al 50% della quota;
- comunicazione di annullamento entro 10 giorni (o meno) dalla data di arrivo: nessun rimborso previsto.
Le modalità e gli indirizzi a cui inviare la richiesta di annullamento (PEC, raccomandata o altri canali ammessi) sono sempre indicati nelle condizioni di vendita del Tour Operator. La validità della richiesta decorre dal momento in cui la comunicazione viene ricevuta da Società Rimini Tour Srl con le modalità previste.
Per i ticket di ingresso a singoli eventi (ad esempio grandi serate in discoteca) possono essere previste condizioni specifiche, spesso più restrittive: in molti casi il biglietto non è rimborsabile in caso di cambio idea o errore di acquisto, ma solo se l’evento viene effettivamente annullato.
In caso di interruzione anticipata del soggiorno già iniziato, di norma non è previsto alcun rimborso per le notti non utilizzate, salvo diverso accordo scritto con la direzione dell’hotel e con il Tour Operator. L’eventuale rimborso, se autorizzato, tiene conto delle spese già sostenute e delle eventuali penali applicate dalle strutture coinvolte.
Variazioni del soggiorno
Per motivi operativi, esigenze improvvise delle strutture o circostanze non prevedibili, è riconosciuta a Società Rimini Tour Srl la facoltà di sostituire alberghi o località di soggiorno con altre di caratteristiche analoghe, mantenendo il più possibile invariato il livello del servizio e la zona (es. spostamento da una località della Riviera a un’altra limitrofa).
Qualora la modifica proposta comporti una variazione significativa delle condizioni originarie (ad esempio cambio di trattamento, zona molto diversa o servizi principali non più disponibili), il viaggiatore viene informato per iscritto e può scegliere se accettare la soluzione alternativa o recedere secondo quanto indicato nella sezione sul recesso senza penalità.
Reclami e assistenza
Eventuali irregolarità o problemi riscontrati durante il soggiorno devono essere segnalati il prima possibile alla reception dell’hotel e/o al referente indicato dal Tour Operator, in modo da permettere, quando possibile, un intervento tempestivo di correzione.
Se la soluzione proposta non fosse ritenuta soddisfacente, il viaggiatore può presentare un reclamo formale a Società Rimini Tour Srl entro il termine previsto (di norma entro 10 giorni dalla fine del viaggio), tramite e-mail o altra forma scritta indicata nelle condizioni di contratto. È importante conservare documenti, ricevute e, se possibile, fotografie utili a descrivere l’accaduto.
Poiché i cataloghi e le informazioni online vengono preparati con largo anticipo rispetto alla stagione, è possibile che alcune caratteristiche di hotel, discoteche o servizi subiscano variazioni nel corso del tempo. In caso di discrepanze, fanno fede le informazioni aggiornate comunicate dal Tour Operator al momento della prenotazione o successivamente.
Obblighi dei partecipanti
I partecipanti devono essere in possesso di un documento di identità valido per la durata del soggiorno e, se richiesti, di eventuali documenti aggiuntivi (permessi, autorizzazioni per minori, ecc.). È inoltre necessario attenersi alle normali regole di prudenza e convivenza civile, rispettando i regolamenti interni degli hotel, delle discoteche e dei mezzi di trasporto.
Eventuali danni arrecati a strutture, arredi o attrezzature sono a carico dei responsabili. Il viaggiatore è tenuto a fornire a Società Rimini Tour Srl tutte le informazioni e la documentazione necessarie nel caso in cui il Tour Operator debba rivalersi su terzi responsabili del danno (diritto di surroga).
Richieste particolari (camere vicine, esigenze alimentari, necessità specifiche) vanno comunicate al momento della prenotazione, in modo che possano essere valutate e, se possibile, confermate per iscritto dal Tour Operator o dall’hotel.
Quote e servizi non compresi
I prezzi dei pacchetti sono espressi in euro e comprendono IVA e oneri di servizio, salvo diversa indicazione. In caso di modifiche delle aliquote IVA o di altri costi fiscali imposti dalla legge, le quote possono essere adeguate di conseguenza.
Salvo diversa specifica, le quote non comprendono: bevande ai pasti, consumazioni in discoteca non incluse nel pacchetto, extra personali in hotel (minibar, telefono, cassaforte, parcheggio privato, ecc.), mance, ingressi a parchi tematici o servizi aggiuntivi non espressamente indicati nel programma.
Vendita di singoli servizi
Quando vengono acquistati singoli servizi turistici (solo alloggio, solo trasporto, solo ticket evento, ecc.), e non un pacchetto che combina più elementi, il contratto è regolato dalle norme che disciplinano la vendita di servizi turistici singoli e dalle specifiche condizioni generali di vendita applicate al servizio scelto.
In questi casi non si configura un pacchetto turistico ai sensi della normativa sui pacchetti turistici e servizi turistici collegati; restano comunque applicabili le disposizioni del Codice del Consumo e le altre norme di legge richiamate nelle condizioni contrattuali del singolo servizio.
Bagaglio
Il bagaglio dei partecipanti viaggia sempre sotto la responsabilità del viaggiatore. Il Tour Operator e Disco Vacanze non possono essere ritenuti responsabili per smarrimenti, furti o danneggiamenti avvenuti durante il trasporto o nel corso del soggiorno, salvo quanto eventualmente previsto da specifiche coperture assicurative sottoscritte dal viaggiatore.
Foro competente
Per eventuali contestazioni e controversie relative ai pacchetti organizzati da Società Rimini Tour Srl, il foro di competenza è quello indicato nelle condizioni generali di contratto del Tour Operator (di norma il Foro di Rimini), salvo diverse norme inderogabili a tutela del consumatore.
Fondo di garanzia e tutele del viaggiatore
Come previsto dalla normativa italiana ed europea, i tour operator che organizzano pacchetti turistici devono garantire i viaggiatori in caso di insolvenza o fallimento attraverso un fondo di garanzia e/o adeguate coperture assicurative. Tali strumenti servono principalmente a garantire il rimborso delle somme versate e l’eventuale rientro dei viaggiatori in caso di problemi gravi dell’organizzatore.
Le modalità concrete di tutela (polizze, fondi e riferimenti specifici) sono riportate nella documentazione contrattuale e nelle condizioni generali di vendita del Tour Operator. Il viaggiatore è invitato a leggerle con attenzione prima di confermare la prenotazione.
Responsabilità e norme applicate
Il sito Disco Vacanze non è un Tour Operator e non vende direttamente pacchetti vacanza. Il portale si limita a promuovere le offerte e a raccogliere, tramite appositi form, i dati necessari a Società Rimini Tour Srl per la fatturazione e l’avvio delle pratiche di prenotazione, curando la comunicazione tra il Tour Operator e il cliente fino all’invio della conferma.
Le responsabilità connesse alla corretta esecuzione del pacchetto, ai servizi forniti e ai rapporti contrattuali sono in capo a Società Rimini Tour Srl, nei limiti previsti dalla normativa vigente e dalle proprie condizioni generali di contratto. I contratti di viaggio sono disciplinati dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e dalle norme che regolano i pacchetti turistici e i servizi turistici collegati.
Restano ferme le disposizioni di legge in materia di tutela dei minori e contrasto alla prostituzione e alla pornografia minorile, punite dalla legge italiana anche se commesse all’estero.
Organizzazione tecnica dei pacchetti
I pacchetti promossi da Disco Vacanze sono organizzati dal Tour Operator Società Rimini Tour Srl.
Società Rimini Tour Srl – Via Giacomo Villani, 5 – 47923 Rimini (RN) – P.IVA 04557460401 – Iscritta al REA n. RN 421609.
Per conoscere nel dettaglio e in versione sempre aggiornata i termini e le condizioni di vendita applicati dal Tour Operator, ti invitiamo a consultare la pagina ufficiale dedicata alle Condizioni generali di vendita di Società Rimini Tour Srl: